Vi mottar mange henvendelser på telefon om dagen, så vi anbefaler at du enten forsøker finne svar i vår FAQ (link til høyre) eller tar kontakt med oss gjennom kontaktskjemaet under for å unngå å vente lenge på svar.
Har du behov for umiddelbar hjelp?
Kundeserviceteamet vårt er bemannet døgnet rundt og hjelper deg gjerne.
For raskere behandling av saker som krever oppfølging, anbefaler vi likevel at du bruker kontaktskjemaet. Da blir saken registrert med en gang og sendt direkte til riktig avdeling, slik at du får raskest mulig svar.
Spørsmål vedrørende faktura
Husk å henvise til fakturanummer/registreringsnummer
E-post: fakturainfo@onepark.no
Telefon: 22 84 92 00, tastevalg 1
Spørsmål vedrørende parkering på lufthavner
E-post: lufthavn@onepark.no
Telefon: 64 81 19 80 (døgnbemannet)
Svindelforsøk og falske henvendelser
Det sendes ut forfalskede e-poster og sms`er hvor avsender utgir seg å være Onepark, Autopay eller EasyPark. Telefonoppringing forekommer også. Vi sender ikke ut krav og meldinger om refusjoner. Dette er bedrageri hvor avsender forsøker å svindle til seg personlige opplysninger. Det er dessverre lite vi kan gjøre for å forhindre dette, så vi oppfordrer til å være oppmerksomme og ikke klikke på lenkene i disse e-postene og sms`ene.
Åpenhet og trygghet i alle ledd
Hos Onepark mener vi at parkering skal være trygt, enkelt og forutsigbart — også når det gjelder lover og regler. Vi følger parkeringsforskriften og alle relevante lover for privatrettslig parkering, og du kan når som helst lese mer om hvilke rettigheter du har som kunde. I avsnittene under finner du mer informasjon om regelverket vi følger, vilkårene våre, og hvordan du går frem ved klager eller spørsmål. Vi ønsker å være helt åpne om hvordan vi jobber, og tror at tydelige regler gir trygghet for både deg og oss.
Våre vilkår